Quién cuida tus datos
SAN ÁNGEL TRAVEL CHIHUAHUA SAS DE CV es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro domicilio es Av. División del Norte 501, local 203, colonia San Felipe I, Chihuahua, Chihuahua, C. P. 31203.
Para asuntos de privacidad, dirígete a la Administración de San Ángel Travel en ese domicilio. También puedes solicitar orientación por WhatsApp al +52 614 609 3122 (Chihuahua) o al +52 639 230 3368 (Delicias).
Qué información usamos
Puedes explorar el catálogo sin crear una cuenta. Cuando nos contactas, recibimos los datos que compartes: nombre, teléfono, correo si lo proporcionas, destino, fechas, ciudad de salida, número de viajeros y edades necesarias para cotizar o registrar tu viaje.
Al reservar, utilizamos la información de identificación, contacto y registro de los pasajeros que sea necesaria para el servicio solicitado. Si viajas con menores, sus datos deben ser proporcionados por su madre, padre, tutor o representante autorizado. El sitio no cobra en línea ni solicita documentos de identidad mediante formularios.
El servidor registra información técnica como dirección IP, fecha, ruta y navegador para operar el sitio y protegerlo. El acceso privado del administrador utiliza datos de su cuenta y una cookie de sesión; su contraseña se almacena como una representación criptográfica.
Para qué los necesitamos
Usamos tus datos exclusivamente para atender tus preguntas, preparar y dar seguimiento a cotizaciones, registrar pasajeros, gestionar el viaje solicitado y comunicar información relacionada con ese servicio.
No usamos tus datos para publicidad, promociones, listas de difusión comerciales ni venta de bases de datos. Las estadísticas del sitio descritas abajo ayudan a mejorar su funcionamiento y la atención; no se utilizan para personalizar anuncios.
Con quién se comparten
Cuando el viaje lo requiere, compartimos únicamente la información necesaria con los prestadores involucrados en tu reservación, como operadores, transportistas y alojamientos, en México o en el país de destino. La comunicación de datos se limita a gestionar y cumplir el servicio que solicitas. Si un tratamiento o transferencia requiere tu consentimiento específico, se te solicitará antes de realizarlo.
El alojamiento y soporte técnico del sitio son prestados por Casa Digital. WhatsApp procesa la comunicación que decidas iniciar bajo sus propios términos de privacidad. Google presta el servicio de estadísticas descrito en la siguiente sección; estos proveedores pueden procesar información fuera de México. No vendemos ni compartimos tus datos para campañas publicitarias.
Cookies y estadísticas del sitio
Utilizamos Google Analytics 4 para conocer visitas, páginas consultadas y clics en los botones de WhatsApp. Puede usar cookies propias, como _ga, y datos técnicos del navegador y dispositivo para distinguir visitas y sesiones. Un clic no confirma que hayas enviado un mensaje ni realizado una compra.
Nuestro evento de contacto identifica el viaje, idioma, sucursal y ubicación del botón, sin incluir el contenido del mensaje ni tu número de teléfono. Google Signals y la personalización publicitaria están desactivados en la integración.
Puedes desactivar las estadísticas opcionales con el control de esta página. La preferencia se guarda en este navegador y puedes cambiarla cuando quieras. También puedes administrar o eliminar cookies desde tu navegador. La cookie necesaria del administrador mantiene su sesión hasta por 12 horas; no se usa para publicidad.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos. Presenta tu solicitud a la Administración en el domicilio indicado; por WhatsApp puedes pedir orientación para entregarla.
Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, los datos y el derecho que quieres ejercer, y la información necesaria para localizar tu registro. Debes acreditar tu identidad o representación; si pides una rectificación, indica el cambio y aporta su sustento.
Te comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa y, cuando proceda, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando exista una justificación. El trámite es gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción o envío.
La revocación no tiene efectos retroactivos. Si los datos son necesarios para un viaje en curso, su eliminación u oposición puede impedir continuar ese servicio. Cuando exista una obligación de conservación, mantendremos solo la información necesaria para cumplirla.
Conservación, protección y cambios
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y prestar el servicio, y durante los plazos aplicables para cumplir obligaciones legales o contractuales y atender responsabilidades. Después corresponde su bloqueo o eliminación. Aplicamos medidas administrativas y técnicas para limitar el acceso a personal y proveedores que lo requieren para sus funciones.
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página junto con su fecha de actualización. Si se incorporan finalidades que requieran una nueva autorización, se te informará y se solicitará el consentimiento correspondiente antes de usarlas.